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En Jvspin respetamos tu privacidad. Esta política describe qué datos recopilamos, cómo los usamos y qué derechos tenés. Al usar nuestros servicios, aceptás el tratamiento de datos según lo descrito aquí.

Datos que recopilamos

Al registrarte: email, contraseña (encriptada), nombre, apellido, fecha de nacimiento, país. Para transacciones: datos de pago necesarios para procesar depósitos y retiros. Para verificación: documento de identidad, comprobante de domicilio cuando se solicita. Automáticamente: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas, datos de uso de la plataforma.

Categoría Ejemplos Motivo
Cuenta Email, nombre, fecha de nacimiento Crear y administrar tu perfil
Pagos Datos del método de pago Procesar depósitos y retiros
Verificación DNI o pasaporte Cumplir requisitos legales
Uso del sitio IP, navegador, páginas vistas Seguridad y mejoras

Uso de los datos

Usamos tus datos para: crear y gestionar tu cuenta, procesar transacciones, verificar identidad, cumplir obligaciones legales (anti-lavado, edad), enviar comunicaciones sobre tu cuenta y promociones (si aceptaste), mejorar nuestros servicios, detectar fraude, resolver disputas. No vendemos tus datos personales a terceros.

Cookies

Usamos cookies y tecnologías similares para: mantener tu sesión, recordar preferencias, analizar el uso del sitio, personalizar contenido. Podés configurar tu navegador para rechazar cookies, pero algunas funciones pueden no funcionar correctamente. Las cookies esenciales son necesarias para el funcionamiento del sitio.

Tipos de cookies

Esenciales: permiten iniciar sesión y usar funciones básicas. Analíticas: nos ayudan a medir el uso del sitio y mejorar la experiencia. Preferencias: guardan idioma y opciones de usuario. Podés gestionar cookies desde tu navegador.

Compartición con terceros

Compartimos datos con: proveedores de pago para procesar transacciones, proveedores de juegos para ofrecer el catálogo, servicios de soporte, autoridades cuando la ley lo exija. Todos los terceros deben cumplir estándares de protección de datos. No compartimos datos con fines de marketing de terceros sin tu consentimiento.

Seguridad

Usamos encriptación SSL para proteger las transmisiones. Las contraseñas se almacenan con hash. Limitamos el acceso a datos personales al personal autorizado. Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger contra acceso no autorizado, pérdida o alteración.

Tus derechos

Podés solicitar: acceso a tus datos, rectificación de datos incorrectos, eliminación de tu cuenta y datos (derecho al olvido), limitación del tratamiento, portabilidad. Para ejercer estos derechos, contactá al soporte. Respondemos en un plazo razonable. También podés oponerte al envío de comunicaciones comerciales en cualquier momento.

Resumen rápido

  • Podés pedir copia de tus datos.
  • Podés corregir información incorrecta.
  • Podés solicitar el cierre de cuenta.
  • Podés dejar de recibir promociones.

Retención de datos

Conservamos los datos mientras tu cuenta esté activa y según lo requieran obligaciones legales (por ejemplo, registros de transacciones durante varios años). Tras el cierre de cuenta, los datos se eliminan o anonimizan según nuestra política de retención.

Plazos de conservación

Los datos de cuenta se conservan mientras tu cuenta esté activa. Los registros de transacciones pueden conservarse por períodos más largos para cumplir obligaciones legales y fiscales. Los datos de soporte se guardan el tiempo necesario para resolver reclamos.

Responsable de datos

Para ejercer derechos o consultar sobre privacidad, escribí al soporte oficial. Te indicaremos el canal y el responsable correspondiente según tu jurisdicción.

Contacto

Para consultas sobre privacidad o ejercer tus derechos, contactá al soporte por chat o correo. Revisá también nuestros términos de uso.